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VALUTAZIONE SODDISFAZIONE UTENTI

In linea con il regolamento sull'organizzazione degli uffici e servizi, approvato con deliberazione di Giunta Comunale n.63 del 31.05.21, il quale prevede:

"La misurazione del livello finale di soddisfazione dei bisogni della collettività avviene attraverso la compilazione dei questionari di customersatisfaction predisposti dal Nucleo di valutazione, attraverso l'interazione sul sito internet nonché attraverso qualsiasi altra modalità capace di verificare il grado di soddisfazione dei destinatari delle attività e dei servizi".

In tal senso, si ricorda che uno degli elementi sulla base dei quali verrà effettuata la valutazione annuale dei Responsabili di Settore verrà basata anche sui risultati conseguiti in termini di performance organizzativa da parte dei singoli settori.

 Al fine di misurare il grado di soddisfazione dell'utenza è stato predisposto un questionario di valutazione, che potrà essere trasmesso dall'utente, una volta compilato, al seguente indirizzio email: servizialcittadino@comune.filadelfia.vv.it

 

QUESTIONARIO

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